张小泉总经理翻车***，给知名品牌找代理人敲响哪些警钟？
张小泉总经理翻车表面看是企业公关失败，深层次原因是不了解客户需求、阶层分化严重和民众对资本操作的反感。
知名品牌往往需要几十年、甚至上百年才能形成，但人设崩塌往往只在一瞬间，经理人和代理人的选择非常关键，选不好就会成为自己的掘墓人。
网络时代发酵的往往都是小事，这里面有客户体验现身说法、自媒体人、竞争对手的推动，更多的是知名品牌自己的无知、傲慢造成的。
阶层分化严重，商家越来越脱离老百姓的生活，一味地批评客户不懂自己的商品只能是把品牌往死路上推。本来诚恳的道歉，承认自己的不足也不一定会影响自己的品牌形象，但这位总经理却走反了，翻车是必然的。
资本的无序扩张会形成垄断，这是消费者最反感的，这对任何知名品牌都是一个很好的警示。消费者不可欺，民意不可违，这是真理，用钱是摆不平的。
一个国产品牌的菜刀，
说什么人家用刀的手法才是正确的，
我们用了那么多年的菜刀，
都用错了吗？
既然是大家都错了，
那你生产的都卖给人家国外的大厨吧。
从另一方面来说，
你的菜刀的消费群，
还是国内的普通老百姓，
三点，只说三点！
1：不要过多参与资本运营，不要被资本控制！
这样的职业经理人只干两件事，压低成本减少投入，炒高股票，让报表看起来光鲜！
波音公司牛把？原先他是一帮工程师控制的公司，专注于技术开发。后来落入了搞金融的CEO手中，结果现在在破产的边缘苦苦挣扎！
技术企业就要专注于技术，老字号品牌就要专注于质量！
不要想投机取巧，股市上圈钱！
2：不要想教育消费者，妄图教育消费者会被市场教训！
所谓教育消费者由来已久，最早是***贸易，比如卖大炮，附带培训炮手！
后来有些宣传外来文化，比如什么卖红酒的，也提供培训！
但这些所谓的教育本质上还是服务！
贺龙元帅“两把菜刀闹革命”掀起了当时革命斗争的风云，如今的张小泉总经理“一把菜刀不能拍蒜”同样也掀起了一场“拍蒜风云”，令人感慨万分啊！张小泉的金字招牌为何会沦落到今天的这般田地不知是否与张小泉总经理善于辩语和普及民间教育有关呢？作为恪守“良钢精作”祖训的张小泉，早在乾隆期间就已成为贡品，号称宫廷御剪。到了1915年，巴拿马“万国博览会”上张小泉也斩获奖项，逐渐走向世界。
张小泉客服一句“莱刀不能拍蒜”这短短六个字，让有400年历史的张小泉痛失了30个亿。真的是令人痛心疾首啊！并且张小泉客服那句“菜刀不能拍蒜”这一话题忽然登上热搜，狂揽1.8亿阅读量。许多网友表示“用了几十年菜刀，第一次知道菜刀不能拍蒜”。这样与大众生活常识严重相悖的说法，成为了网友们的质疑和玩梗的源泉。
再联想起张小泉总经理夏乾良的一番精辟的阐述:“你学了几十年的切菜是错的，所有的米其林厨师，都不是这样切的。”从这一番话看出张小泉的刀具永远没有问题，问题在于张小泉刀具使用者不懂里面其中的奥妙，达不到自己所需的后果。张小泉刀具着重点就是要精致使用，不能干太累的活，更不能随意发力，否则就会出现拍蒜刀裂的“奇异”现象。
综上所述，张小泉号称中国“刀剪第一股”在上市不到一年，市值便蒸发超过30亿元。不知道是否与刀民用刀不慎有关？张小泉总经理精***的点评明确地指出了张小泉刀具是没有问题的，有问题都是张小泉刀具使用者不懂得如何正确使用和爱护张小泉刀具，使张小泉刀具显示不出其独有的魅力。这样继续下去的张小泉又会有哪些动人的故事呢？