欧洲酒店等级评定?
星级评定标准
住宿简单要求(一星):所有客房均设有淋浴或浴缸和卫生间,每天的客房打扫,房间配备遥控电视,桌子和椅子,肥皂或沐浴露,浴巾,接待服务,顾客有使用电话的可能,早餐服务,酒水服务,存储物品的可能。
住宿中等需求(二星级):自助早餐,床头灯,客房内或在公共区域的网络服务,***支付服务,浴缸或淋浴用品,衣物搁架,卫生用品(牙刷,牙膏,一次性剃须刀等)
住宿中高档需求(三星级):14小时大厅接待服务,24小时保持联系,双语工作人员(英语/德语),接待大厅设置座位,行李服务,房间内安排饮品,根据要求安排房间(移动)电话,吹风机,纸面巾,试衣镜,行李架,针线包/要求,洗涤/熨烫服务,根据要求提供额外的枕头和被子,建立应对客人投诉的处理体系。
欧洲的酒店都有免费wifi吗?
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该如何对比四季、香格里拉、丽思卡尔顿这三家酒店集团?
首先,我想纠正一下:题目中的丽思卡尔顿酒店不能算作集团,其是万豪国际酒店集团旗下的一个品牌。接下来,我来对比一下这三个酒店或者说品牌。
1、四季
A:四季酒店本身是酒店的名字,但也是集团的名字,既是品牌也是酒店集团。其定位奢华,1961年,四季酒店集团在加拿大多伦多市中心创办了第一家汽车旅馆。集团创始人兼***伊萨多•夏普(Isadore Sharp)先生确立了锐意革新的经营理念:以体贴入微的个性化服务为宾客缓解商务旅行的压力。这是一个国际性奢华酒店管理集团,总部设于加拿大多伦多。
B:国内第一家四季酒店
14年前,四季酒店带着经典美式的雅致风格来到上海,开出了中国第一家四季酒店—上海四季酒店。如今这一家酒店的客房等,已经实现了焕新。
C:如今四季酒店集团已经在国内的上海浦东、北京、广州、深圳、天津等地开出了9家四季酒店。每家酒店都卓尔不群且臻于细节,既彰显当地文化,又体现了四季酒店独有的个性,令人惊叹不已。并且在将来还有三亚、扬州等地的四季酒店即将揭幕。
2、香格里拉
A:香格里拉的故事始于1***1年,第一家豪华酒店在新加坡开业。香格里拉是集团的名字也是品牌的名字,香格里拉酒店集团旗下另包括:盛贸、今旅、嘉里,其总部位于香港。一直以来的经营理念是“香格里拉热情好客,亲如家人”。